Términos y Condiciones - Tienda Velocity
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1. Información general
1.1. Tienda Velocity es una tienda online especializada en productos electrónicos para el cuidado personal.
1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
2. Uso del sitio web
2.1. Debe ser mayor de 18 años o tener la supervisión de un adulto para utilizar este sitio web.
2.2. Te comprometes a utilizar nuestro sitio únicamente para realizar compras legítimas y no para actividades fraudulentas o ilícitas.
2.3. No se permite el uso indebido del contenido del sitio, incluidos textos, imágenes y marcas comerciales.
3. Proceso de compra
3.1. Para realizar una compra, debe proporcionar información precisa y completa, incluidos los datos de contacto y de pago.
3.2. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, te avisaremos y te ofreceremos una solución, como un reembolso o un producto alternativo.
3.3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores en los precios, disponibilidad o sospechas de fraude.
4. Precios y Pagos
4.1. Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
4.2. Aceptamos pagos a través de métodos seguros, como tarjetas de crédito/débito y transferencias electrónicas.
4.3. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los pedidos confirmados no se verán afectados por ajustes posteriores.
5. Envío y Entrega
5.1. Ofrecemos envíos a múltiples ubicaciones. Los costes y plazos de entrega se especificarán durante el proceso de compra.
5.2. No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas de transporte o aduanas.
5.3. Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si detecta daños o artículos faltantes, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
6. Devoluciones y reembolsos
6.1. Tienes derecho a devolver los productos no utilizados en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes a la entrega, excepto los productos de higiene abiertos.
6.2. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defecto o error en el pedido.
6.3. Procesaremos los reembolsos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.
7. Garantía del producto
7.1. Todos los productos cuentan con una garantía de 12 meses , que cubre defectos de fabricación.
7.2. La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o manipulaciones no autorizadas.
7.3. Para reclamos de garantía, contáctenos a través de support@tiendavelocity.com .
8. Limitación de responsabilidad
8.1. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos.
8.2. Nuestra responsabilidad máxima será el valor del producto adquirido.
9. Propiedad intelectual
9.1. Todo el contenido del sitio web es propiedad de Tienda Velocity y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
9.2. La reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido está prohibida sin permiso expreso.
10. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
10.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde operamos.
10.2. Cualquier disputa se resolverá inicialmente mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo, las partes pueden recurrir ante los tribunales competentes.
Contacto
Para consultas o inquietudes sobre estos términos, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico : soporte @ tiendavelocity.com